Políticas de compra envío y devolución
VENTAS Y ENVÍOS ÚNICAMENTE PARA LA REPUBLICA DE CHILE.
Del costo del envío se verá reflejado automáticamente en el proceso de compra, al seleccionar la dirección y región de destino.
Este plazo se establece desde 3 a 7 días hábiles. Se cuenta a partir de la verificación y aprobación del pago por cualquiera de los métodos. Esto no garantiza que su entrega se retrase por algún motivo, como falta de datos en el domicilio o porque no se encontró a nadie en la dirección. El tiempo final de despacho está sujeto a los tiempos de distribución y servicio del courier.
Distroller Chile cuenta con la garantía de Satisfacción Garantizada, la cual te permite realizar cambios o devoluciones de compras realizadas a través de nuestra tienda online en un plazo de 10 días desde la recepción del producto a razón de quiebre de stock, producto enviado distinto al publicado, perdida del producto.
Para realizar el cambio, además adjuntar la boleta deberás tener en cuenta los siguientes requisitos:
1- El producto NO PUEDE haber sido usado.
2- El producto DEBE estar con sus embalajes originales completos y etiquetas en perfectas condiciones.
3- El producto debe tener todas sus piezas, accesorios, stickers.
4- No se devuelve por retracto o productos dañados por mal uso.
Para Distroller.com la seguridad de su información personal es muy importante, nos esforzamos en proteger la seguridad y privacidad de la información que nos proporcione.
En Distroller.com puede estar completamente seguro que cuando compra, su información está protegida ya que utilizamos la tecnología de Mercado Pago.
Distroller Chile cuenta con la garantía de Satisfacción Garantizada, la cual te permite realizar cambios o devoluciones de compras realizadas a través de nuestra tienda online en un plazo de 10 días desde la recepción del producto a razón de quiebre de stock, producto enviado distinto al publicado, perdida del producto.
Para realizar el cambio, además adjuntar la boleta deberás tener en cuenta los siguientes requisitos:
1- El producto NO PUEDE haber sido usado.
2- El producto DEBE estar con sus embalajes originales completos y etiquetas en perfectas condiciones.
3- El producto debe tener todas sus piezas, accesorios, stickers.
4- No se devuelve por retracto o productos dañados por mal uso.
Para Distroller.com la seguridad de su información personal es muy importante, nos esforzamos en proteger la seguridad y privacidad de la información que nos proporcione.
En Distroller.com puede estar completamente seguro que cuando compra, su información está protegida ya que utilizamos la tecnología de Mercado Pago.
Pagos con tarjeta de crédito y débito.
En el checkout elige tu opción de pago. Paga en nuestra tienda web con VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS y Tarjeta DEBITO.
El pago se refleja inmediatamente.
Si la transacción no es exitosa puede ser por tres razones:
• Ingresaste mal algún dato
• Estás usando una tarjeta de débito que no está autorizada para hacer transacciones por internet
• Tu tarjeta no tiene fondos
Una vez que su pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número guía y el tiempo aproximado de entrega. Que no debe exceder de 5 días hábiles a partir de la fecha de confirmación de pago.
Recuerde que todos los pedidos realizados se procesan al día hábil siguiente.
Puedes hacer seguimiento a tus despachos ingresando el código de seguimiento, el que recibirás al correo asociado a la compra una vez generada la Orden de Transporte.
IMPORTANTE:Si solicitó el envío de su pedido a una dirección compartida, es decir a un lugar de trabajo, un edificio de departamentos, condominio etc. Su pedido probablemente será entregado en el área de recepción o conserjería.
¿Dudas con tu envío? Envíe correo a contactochile@distroller.com
